家居是一個(gè)4萬億的市場(chǎng)，自2014年開始，巨頭流量逐漸趨于飽和，出現(xiàn)獲客難、獲客成本居高不下的情況。而家居又是一個(gè)重度依賴線下、勞動(dòng)密集型重體驗(yàn)的行業(yè)，所以，企業(yè)要想成功推進(jìn)數(shù)字化改造，就必須通過線上線下的整合，構(gòu)建家居領(lǐng)域私域流量，實(shí)現(xiàn)線上快速引流、線下高度轉(zhuǎn)化的新零售模式。在流量為王的時(shí)代，打造好自己的流量私域相當(dāng)于牢牢掌握了一個(gè)龐大的潛在用戶群，為銷售轉(zhuǎn)化提供更多的機(jī)會(huì)。那么家居行業(yè)可以怎么做私域流量？
第一步：引流
整個(gè)家居行業(yè)目前都朝著線上發(fā)力，但是面對(duì)龐大的公域流量，如何精準(zhǔn)、低成本、高效的引流，是擺在家居零售商面前的第一個(gè)課題。抖音等線上渠道流量巨大，但其中的精準(zhǔn)客戶并不多。此時(shí)，精準(zhǔn)引流應(yīng)運(yùn)而生。精準(zhǔn)引流的本質(zhì)就是讓家居零售商家能夠直接觸達(dá)有實(shí)際家居需求的人群，背后是線下大數(shù)據(jù)的技術(shù)支持。精準(zhǔn)引流并不僅僅是少花錢的問題，而是會(huì)對(duì)銷售轉(zhuǎn)化、用戶黏度形成良性影響。一次成功的線上家居營(yíng)銷，應(yīng)該是針對(duì)真正的潛客，營(yíng)造出熱烈的氛圍。在意向顧客池的基礎(chǔ)上，再通過相應(yīng)的轉(zhuǎn)化工具，進(jìn)行內(nèi)容種草、社群聯(lián)結(jié)、活動(dòng)激活等方式，轉(zhuǎn)化為家居企業(yè)的私域流量。
第二步：數(shù)據(jù)拓展
當(dāng)具備了引流、流量篩選的能力后，這些私域流量還需要經(jīng)過一定程度的數(shù)據(jù)拓展，才能夠進(jìn)行深入的分析及特征描摹，以滿足家居銷售變現(xiàn)或內(nèi)容種草的需求。數(shù)據(jù)拓展的核心難點(diǎn)是將各類復(fù)雜來源的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)到同一個(gè)顧客身上，并且進(jìn)行整合，從而形成一個(gè)完整的人群畫像。除了技術(shù)難點(diǎn)外，合法合規(guī)方面的難題將會(huì)更多，也更為敏感。
第三步：數(shù)據(jù)挖掘與應(yīng)用
在私域流量池中蓄滿了精準(zhǔn)家居潛客、數(shù)據(jù)豐富時(shí)，才具備進(jìn)行深度分析的基礎(chǔ)。可以采用一些復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型，來構(gòu)建一些與業(yè)務(wù)場(chǎng)景真正能夠結(jié)合的特征標(biāo)簽。同時(shí)將這些特征標(biāo)簽與家居營(yíng)銷動(dòng)作建立條件反射機(jī)制。這樣就可以敏捷的根據(jù)短期內(nèi)出現(xiàn)的顧客特征，推出有效的營(yíng)銷手段。有了充足的私域流量池，以及各類用戶特征與營(yíng)銷措施的動(dòng)作庫(kù)。家居企業(yè)就可以利用各類營(yíng)銷工具，進(jìn)行全方位的銷售變現(xiàn)。比如通過小程序工具進(jìn)行直播帶貨，或者利用線上投放渠道將顧客邀約到線下組織的活動(dòng)。
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